×
اگر رمز کارت بانک رسالت خود را فراموش کردهاید یا قصد دارید رمز اول یا رمز دوم کارت را دریافت یا تغییر دهید، برای دریافت نام کاربری ام رسالت نیازی به مراجعه حضوری به شعبه ندارید. بانک رسالت امکان مدیریت بسیاری از خدمات کارت را از طریق سامانههای غیرحضوری خود فراهم کرده است تا مشتریان بتوانند با احراز هویت، رمز کارت خود را دریافت، بازیابی یا تغییر دهند.
حتما برای شما سوال هست که ثبت نام وام بانک رسالت رمز اول و دوم کارت بانک رسالت چیست، چگونه صادر میشود، در صورت فراموشی چگونه بازیابی میشود و هنگام تغییر رمز باید به چه نکاتی توجه شود.
اگر رمز اول کارت بانک رسالت یا رمز دوم کارت را فراموش کردهاید، معمولاً میتوانید از طریق سامانههای غیرحضوری بانک و پس از احراز هویت، برای صدور یا بازیابی رمز اقدام کنید. در صورتی که به هر دلیل امکان انجام فرآیند بهصورت آنلاین وجود نداشته باشد، ممکن است مراجعه به یکی از شعب بانک ضروری باشد.
فهرست مطالب
کارت بانکی رسالت دارای دو رمز اصلی است که هرکدام کاربرد متفاوتی دارند.
رمز اول کارت برای انجام تراکنشهای حضوری مانند خرید از دستگاه کارتخوان یا استفاده از دستگاه خودپرداز کاربرد دارد.
رمز دوم کارت یا رمز اینترنتی برای پرداختهای آنلاین، خرید اینترنتی و برخی خدمات غیرحضوری استفاده میشود. در بسیاری از تراکنشهای اینترنتی نیز لازم است از رمز پویا (رمز یکبار مصرف) استفاده کنید.
تفاوت رمز اول، رمز دوم و رمز پویا
| نوع رمز | کاربرد |
|---|---|
| رمز اول | خرید حضوری، خودپرداز و خدمات بانکی |
| رمز دوم | پرداختهای اینترنتی |
| رمز پویا | رمز یکبار مصرف برای افزایش امنیت خرید اینترنتی |
شناخت تفاوت این رمزها باعث میشود هنگام انجام تراکنشها با خطا یا مسدود شدن عملیات مواجه نشوید.
اگر تاکنون برای کارت خود رمز اول دریافت نکردهاید یا نیاز به صدور مجدد آن دارید، مراحل کلی به این صورت است:
ممکن است با توجه به تغییرات سامانه، ترتیب برخی مراحل متفاوت باشد.
برای فعالسازی یا دریافت رمز دوم نیز معمولاً باید مراحل مشابهی را طی کنید.
پس از ورود به بخش خدمات کارت:
برای انجام خریدهای اینترنتی، استفاده از رمز پویا امنیت بیشتری نسبت به رمز دوم ثابت دارد.
اگر قصد دارید رمز فعلی خود را تغییر دهید، مراحل زیر را انجام دهید:
برای افزایش امنیت، بهتر است از رمزهای ساده مانند 1234 یا تاریخ تولد استفاده نکنید.
فراموش کردن رمز کارت یکی از مشکلات رایج کاربران است.
در این شرایط:
اگر به هر دلیل امکان احراز هویت آنلاین وجود نداشته باشد، ممکن است مراجعه حضوری به بانک ضروری باشد.
چرا صدور یا تغییر رمز انجام نمیشود؟
گاهی کاربران هنگام دریافت یا تغییر رمز با خطا روبهرو میشوند.
رایجترین دلایل عبارتاند از:
در صورت ادامه مشکل، بهتر است از راهنمایی کانالهای رسمی پشتیبانی بانک رسالت استفاده کنید.
نکات امنیتی هنگام استفاده از رمز کارت
برای حفظ امنیت حساب بانکی خود این نکات را رعایت کنید:
سوالات متداول
در بیشتر موارد از طریق سامانه خدمات غیرحضوری بانک و پس از احراز هویت امکان دریافت یا صدور مجدد رمز وجود دارد.
میتوانید از بخش بازیابی یا صدور مجدد رمز در سامانه بانک استفاده کنید و پس از احراز هویت، رمز جدید دریافت نمایید.
بله، بسیاری از کاربران میتوانند با استفاده از خدمات غیرحضوری بانک، رمز دوم یا رمز پویا را فعال کنند.
رمز اول برای خرید حضوری و استفاده از خودپرداز کاربرد دارد، اما رمز دوم برای پرداختهای اینترنتی استفاده میشود.
در بسیاری از موارد خیر. اگر احراز هویت آنلاین با موفقیت انجام شود، امکان تغییر رمز بدون مراجعه حضوری وجود دارد.
ممکن است کارت به دلایل امنیتی بهصورت موقت غیرفعال شود. در این شرایط باید مطابق دستورالعملهای بانک برای فعالسازی مجدد اقدام کنید.
جمعبندی
صدور، تغییر و بازیابی رمز اول و دوم کارت بانک رسالت از خدمات مهم بانکداری غیرحضوری این بانک است که به کاربران کمک میکند بدون مراجعه مکرر به شعبه، امنیت کارت بانکی خود را مدیریت کنند. اگر رمز کارت خود را فراموش کردهاید یا قصد تغییر آن را دارید، ابتدا از سامانههای رسمی بانک استفاده کنید و اطلاعات هویتی و بانکی خود را فقط در بسترهای معتبر وارد نمایید. همچنین برای افزایش امنیت تراکنشهای اینترنتی، استفاده از رمز پویا و تغییر دورهای رمز کارت توصیه میشود.
جهت صدور رمز اول و دوم کارت بانک رسالت با پشتیبانی به شماره 9099072958 از تلفن ثابت و بدون کد و صفر، هر روز هفته حتی جمعه ها و تعطیلات رسمی از ساعت 7 صبح الی 1 بامداد تماس بگیرید.
