×
برای ارتباط با پشتیبانی پیشخوان مجازی بانک رسالت به شماره 9099072958 از تلفن ثابت و بدون کد و صفر، هر روز هفته حتی جمعه ها و تعطیلات رسمی از ساعت 7 صبح الی 1 بامداد تماس بگیرید.
اگر هنگام استفاده از پیشخوان مجازی بانک رسالت با مشکل مواجه شدهاید یا برای دریافت نام کاربری، بازیابی رمز عبور، ورود به سامانه یا فعالسازی خدمات بانکداری مدرن به راهنمایی نیاز دارید.
بسیاری از کاربران عباراتی مانند پشتیبانی پیشخوان مجازی بانک رسالت، دریافت رمز پیشخوان رسالت، دریافت نام کاربری ام رسالت، ورود به پیشخوان مجازی رسالت یا بازیابی رمز اینترنت بانک رسالت یا افتتاح حساب بانک رسالت را جستجو میکنند. در ادامه، پاسخ تمام این پرسشها را خواهید یافت.
پشتیبانی پیشخوان مجازی بانک رسالت برای راهنمایی کاربران در استفاده از خدمات غیرحضوری بانک طراحی شده است. در صورت بروز مشکل، کاربران میتوانند از راهنماهای موجود در سامانه یا کانالهای ارتباطی معرفیشده توسط بانک استفاده کنند.
رایجترین موضوعاتی که کاربران برای آن به پشتیبانی نیاز دارند عبارتاند از:
برای ورود به حساب کاربری، مراحل زیر را انجام دهید:
پس از ورود، امکان استفاده از خدمات مختلف بانکداری غیرحضوری در اختیار شما قرار میگیرد.
اگر نام کاربری یا رمز عبور خود را فراموش کردهاید، معمولاً میتوانید از بخش بانکداری مدرن و گزینه فعالسازی یا رمز مجدد استفاده کنید.
مراحل کلی عبارتاند از:
در برخی موارد، نام کاربری در بخش اطلاعات مشتری یا پروفایل کاربر نیز قابل مشاهده است.
اگر وارد حساب کاربری خود شدهاید، معمولاً میتوانید از طریق بخش اطلاعات مشتری یا تنظیمات حساب، نام کاربری خود را مشاهده کنید.
در صورتی که امکان مشاهده نام کاربری وجود نداشته باشد، لازم است از روش بازیابی معرفیشده در سامانه استفاده کنید.
اگر رمز عبور را فراموش کنیم چه باید کرد؟
در صورت فراموشی رمز عبور:
به دلایل امنیتی، رمز عبور جدید را در اختیار دیگران قرار ندهید و از انتخاب رمزهای ساده خودداری کنید.
پیشخوان مجازی بانک رسالت امکان انجام بسیاری از خدمات بانکی را بدون مراجعه حضوری فراهم میکند. بسته به نوع حساب و سطح دسترسی، ممکن است خدمات زیر در اختیار کاربران باشد:
ممکن است برخی خدمات با توجه به سیاستهای بانک تغییر کنند یا بهروزرسانی شوند.
مشکلات رایج کاربران
کد تأیید ارسال نمیشود
اطمینان حاصل کنید که شماره تلفن همراه به نام خودتان ثبت شده و آنتندهی مناسب وجود دارد.
ورود به سامانه امکانپذیر نیست
در صورت بروز خطا، مرورگر را بهروزرسانی کنید یا کش مرورگر را پاک کرده و دوباره تلاش کنید.
نام کاربری نمایش داده نمیشود
از بخش بازیابی اطلاعات یا تنظیمات حساب استفاده کنید. اگر مشکل ادامه داشت، از کانالهای رسمی پشتیبانی بانک کمک بگیرید.
رمز عبور پذیرفته نمیشود
در صورت چند بار ورود ناموفق، از گزینه بازیابی رمز عبور استفاده کنید.
نکات امنیتی مهم
برای حفظ امنیت حساب بانکی خود:
